# IP 地址的常见问题 此页面列出了关于IP 地址的常见问题，如果在此处未找到您想要的答案，请[提交工单](https://claw.cloud/submitticket.php)联系我们。 ## IPv4地址是否可以更换？ 我们提供付费更换IPv4地址，每次更换IPv4地址收取5美元的费用。 ## 是否支持更换到指定IPv4段？ 更换IP地址将会为您随机分配一个IPv4地址，无法指定IP段。 ## 更换后的IPv4地址是否有保证？ 如果您更换后的IPv4地址已被封禁（ICMP 和 TCP 所有端口都已被封禁），您可在24小时内提交工单联系我们，我们会为您免费更换 IPv4 地址。 > 提示： 如果分配到的 IPv4 地址在实例激活时就已被封禁，您可在24小时内直接提交工单联系我们，我们会为您免费更换 IPv4地址。 ## 更换IPv4地址是否支持退款？ 更换IPv4地址服务不支持退款。 ## IP 地址是否可以添加额外的？ 实例都不支持添加额外的 IPv4 地址 ## IP 地址是否可以转移？ IPv4 地址是绑定在实例上的，不支持转移 IPv4 地址到其他实例。 ## IPv4 地址是否保证可访问任何网站？ 我们不保证 IPv4 地址可以访问任何网站，或者任何流媒体、游戏等服务，例如 Netflix, ChatGPT 等。 ## 是否支持 IPv6？ 我们将为2024年12月12日之后新下单每一台服务器，自动分配一个IPv6地址。对于已有的服务器，您可在产品详情页，点击“启用IPv6地址”，服务器重启后将会自动分配一个IPv6地址。